Méthode
Un déroulé clair, pour que vous sachiez toujours où vous en êtes.
À chaque étape, vous comprenez ce qui est fait, pourquoi c'est fait, et le bénéfice concret pour votre
quotidien.
1
Premier contact
Vous décrivez le problème avec vos mots, nous posons rapidement un cadre clair.
2
Diagnostic
Vous obtenez un diagnostic compréhensible et une proposition adaptée à votre situation.
3
Intervention
Votre ordinateur est remis en état, réparé ou configuré selon ce qui est vraiment utile.
4
Restitution
Vous repartez avec un matériel plus fiable et des conseils concrets pour la suite.
Clarté
Le service est pensé pour des personnes qui veulent une solution simple, pas un discours technique
incompréhensible.
Durabilité
Pourquoi changer quand on peut réparer. Si cela est possible, nous privilégions la réparation pour
prolonger la durée de vie de vos équipements.
Transparence
Quand une réparation n'est pas la meilleure option, le bon conseil est de le dire clairement.